Conditions d’utilisation et politique de confidentialité

Chez Matters ! Group (ci-après dénommé « l’Agence »), nous prenons votre vie privée au sérieux. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et comment nous les protégeons. En utilisant nos services, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations conformément à cette politique.

Pour des raisons de lisibilité, seule la forme masculine est utilisée dans le présent document. Elle concerne l’ensemble des personnes, quel que soit leur genre.

1. Qu’entend-t-on par données personnelles ?

Les données personnelles sont des informations relatives à la condition personnelle ou matérielle d’une personne physique identifiée ou identifiable, par exemple votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre date de naissance.

Les informations ne présentant aucun lien direct ou indirect avec vous (nombre d’utilisateurs d’une page ou popularité d’un site Internet, par ex.) ne sont pas des données personnelles. Ces données anonymisées servent exclusivement à des fins statistiques et à l’optimisation du site. 

2. Traitement et utilisation des données personnelles

Par traitement des données personnelles, nous entendons notamment ci-après, , la collecte, l’enregistrement, la conservation, l’utilisation, la modification, la communication, l’archivage, la suppression ou la destruction de données personnelles. 

Les serveurs de nos sites Internet enregistrent : les données de connexion, les pages que les utilisateurs visitent, la date et la durée de la visite, leur localisation, les données d’identification des types de navigateur et de système d’exploitation utilisés et le site depuis lequel ils sont arrivés sur le nôtre.

Ces données sont enregistrées de façon anonyme. Elles ne permettent donc pas la création de profils d’utilisateurs personnalisés. 

Ces informations sont utilisées à des fins d'analyse et de suivi des performances de nos sites web, ainsi que pour comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre contenu. Cela nous aide à améliorer l'expérience de nos utilisateurs et à optimiser nos sites pour mieux répondre à leurs besoins.

3. Collecte et gestion des données personnelles

Si vous désirez effectuer une demande de contact sur nos sites, il faudra nous fournir les renseignements suivants :

• Email ou Nom/prénom
• Numéro de téléphone (afin que nous puissions vous contacter rapidement)
• Adresse mail (pour la prise de contact)

L’Agence collecte et traite les données personnelles des Clients et Fournisseurs en premier lieu pour permettre l’exécution des Contrats et des Prestations ainsi que tout autre service requis par les Clients. 

L’Agence peut également utiliser les données de contact à des fins d’information et/ou de personnalisation de sa communication et de la communication des sociétés qui lui sont et/ou auxquelles elle est affiliée ou associée ; les Clients et Fournisseurs peuvent à tout moment se désinscrire de toute éventuelle liste de distribution.

L’Agence traite et conserve les données personnelles des Clients et de ses Fournisseurs jusqu’au terme du contrat. Au terme du contrat, les données personnelles peuvent être archivées et pourront être utilisées à des fins légales, de comptabilité, de règlement de différends ou de prévention de fraude.

4. Utilisation de cookies

Lorsque vous visitez nos sites, il se peut que des informations sous forme de cookies s’enregistrent sur votre PC, afin par exemple d’identifier vos préférences et de structurer les sites en fonction. Cela nous aide à faciliter la navigation et à améliorer la convivialité des sites.

Les cookies sont des fichiers textes qui s’enregistrent sur le disque dur de l’utilisateur lorsqu’il visite un site Internet. Ils ne présentent aucun danger pour votre PC et sont invisibles pour les tiers. Ils permettent de conserver des informations pendant une certaine période et d’identifier le PC de l’utilisateur.

Si vous acceptez nos cookies, ils resteront sur votre PC tant que vous ne les supprimez pas.

Vous pouvez refuser à tout moment la collecte et l’enregistrement de vos données par ce service. Il vous suffit de désactiver les cookies sur votre navigateur. Sachez simplement que cette désactivation peut restreindre l’utilisation des sites et les services proposés.

5. Utilisation de Google Analytics

Nos sites utilisent Google Analytics, un service d’analyse du web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (ci-après « Google »). Google Analytics utilise des cookies qu’il enregistre sur votre PC afin d’analyser l’utilisation que vous faites de ces sites. Les informations recueillies sur votre utilisation des sites sont généralement transmises à un serveur de Google aux Etats-Unis, où elles sont stockées.

En utilisant ces sites, vous déclarez accepter le traitement par Google des données vous concernant, le type de traitement de données décrit plus haut et le but mentionné. Vous pouvez empêcher l’enregistrement des cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez aussi empêcher la saisie et le traitement de données par Google en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur disponible ici : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Pour en savoir plus sur les conditions d’utilisation et sur la protection des données, rendez-vous ici : http://www.google.com/analytics/terms/de.html ou ici : https://www.google.de/intl/de/policies/. 

6. Utilisation de plug-ins sociaux

Nos sites utilisent des plug-ins du réseau social Facebook.com, exploité par Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (ci-après « Facebook »).

Lorsque vous consultez une page de nos sites dotée d’un plug-in, vous êtes automatiquement mis en relation avec les serveurs Facebook. Le contenu du plug-in est transféré sur votre navigateur et intégré à la présentation des sites. Il nous indique par ailleurs les pages de nos sites que vous avez visitées. Si vous êtes connecté à Facebook, ce dernier attribuera cette information à votre compte d’utilisateur personnel.

Si vous utilisez les fonctions des plug-ins (en cliquant sur « J’aime » ou en laissant un commentaire), ces informations seront également attribuées à votre compte Facebook. Si vous ne le souhaitez pas, une seule solution : vous devez vous déconnecter de Facebook avant d’utiliser les plug-ins. Pour en savoir plus sur la collecte et l’utilisation de vos données par Facebook, sur vos droits à cet égard et sur les moyens dont vous disposez pour protéger votre vie privée, veuillez consulter les informations de Facebook sur la protection des données.

Pour éviter, le cas échéant, le rattachement de vos données à votre compte Facebook, veuillez vous déconnecter de Facebook avant de vous rendre sur nos sites et supprimer les cookies.

7. Publicité en ligne adaptée à l’utilisateur

Nos sites recueillent et traitent de manière anonyme des informations sur votre comportement d’utilisateur (p. ex. les sous-pages que vous avez consultées lors de votre visite). Nous utilisons ces données pour vous proposer des publicités correspondant à vos centres d’intérêt et vous offrir ainsi une valeur ajoutée. Pour optimiser notre offre publicitaire en fonction de vos centres d’intérêt, nous utilisons les outils énumérés ci-dessous de manière permanente ou temporaire et nous collaborons avec leurs fournisseurs. Ces informations sont enregistrées sous un pseudonyme, si bien qu’il est impossible de vous identifier personnellement. Vous pouvez empêcher l’enregistrement de cookies en cochant l’option « refuser les cookies » sur votre navigateur. Vous pouvez aussi paramétrer votre navigateur de telle manière qu’il vous demande votre accord chaque fois qu’il veut enregistrer un cookie. Vous pouvez enfin supprimer à tout moment les cookies enregistrés sur votre PC. Veuillez toutefois noter que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctionnalités de nos sites. Il se peut que vous deviez réactiver des cookies après leur suppression. Nous recourons aux outils et aux fournisseurs ci-dessous pour enregistrer les données permettant d’adapter notre publicité à nos utilisateurs :

Outil – Informations du fournisseur sur la protection des données et possibilités de s’opposer à l’utilisation des données (« opt out »)

- Google Ads Conversion : https://support.google.com/adwords/answer/1722022?hl=fr
https://www.google.com/settings/u/0/ads/anonymous?hl=fr&sig=ACi0TCgbJZ82qHPMEYoQJIy26Ljqx57yhP0ScvxTnIVEJBZMdU7

7SQUCZAYG1XAFfrbRPq9NN6Q3XntWfoR5P_U_AMV-sgbC0vMVzWRy8PoL4UlDPINr8p8

- Google Dynamic Remarketing : https://www.google.fr/intl/fr/policies/privacy/
https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated?hl=fr

- Google Analytics : https://www.google.fr/intl/fr/policies/

http://www.google.com/analytics/terms/fr.html 

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr

https://support.google.com/chrome/answer/95464?hl=fr

- Google Tag Manager : https://marketingplatform.google.com/about/analytics/tag-manager/use-policy/

- Facebook : https://www.facebook.com/privacy/explanation

https://www.facebook.com/login.php?next=https%3A%2F%2Fwww.facebook.com%2Fsettings%2F%3Ftab%3Dads

- Linkedin : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

https://www.linkedin.com/mypreferences/d/categories/ads

- Tiktok : https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr

https://support.tiktok.com/fr/account-and-privacy/personalized-ads-and-data

- Memberstack : https://docs.memberstack.com/hc/en-us/articles/11419812024347-Privacy-Policy

- Brevo : https://www.brevo.com/fr/legal/privacypolicy/

- Piwik : https://piwik.pro/privacy-policy/

8. Sécurité des données

La transmission des données passe par une connexion SSL sécurisée, afin qu’aucun tiers non autorisé ne puisse y accéder. Les pages protégées par SSL sont celles dont l’adresse ne commence pas par l’habituel http:// mais par https://. La plupart des navigateurs affichent en plus un petit cadenas fermé, par exemple dans la barre d’état au bas de l’écran.

Malgré les mesures organisationnelles et techniques prises par l’agence et/ou ses Prestataires, les Clients et Fournisseurs comprennent et acceptent que lorsqu’ils transmettent des informations via internet et/ou d’autres supports de communication électronique, une telle transmission comporte toujours un risque que les informations transmises peuvent puissent être perdues, endommagées et/ou manipulées ; les Clients et Fournisseurs transmettent les informations et données personnelles à leurs propres risques à l’entière décharge de l’Agence.

L’Agence informera immédiatement les Clients et Fournisseurs concernés de toute faille dans la sécurité et/ou compromission de leurs données personnelles de toute nature.

9. Liens vers d’autres sites

Les sites contiennent des liens vers des sites de tiers. Ces derniers ne sont pas concernés par les présentes dispositions. Nous n’avons aucune influence sur l’adoption et le respect de ces dernières par les exploitants des sites tiers et déclinons par conséquent toute responsabilité quant à l’exactitude, à l’actualité et à l’exhaustivité des informations qu’ils contiennent.

10. Transmission de données à des tiers

En dehors de Matters ! Group, nous ne transmettons aucune donnée à des tiers non autorisés, sauf si la loi ou un jugement nous y obligent.

11. Droit d’accès et de rétractation

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à ce que vos données personnelles soient archivées, sauf si une disposition contractuelle ou légale s’y oppose.

Nous vous renseignons sur simple demande de votre part sur les données archivées vous concernant. Vous avez par ailleurs un droit de rectification, de suppression et de blocage de vos données personnelles. Leur suppression peut se heurter à des prescriptions légales, en particulier pour les données nécessaires à la comptabilité.

Les données seront supprimées si aucune des raisons citées n’exige leur archivage.

Vous pouvez vous y opposer à tout moment en écrivant à hello@matters.swiss.

12. Mise à jour

La présente déclaration peut être mise à jour en tout temps. Elle constitue la version la plus récente et fait foi. Elle remplace toutes les clauses générales de protection des données antérieures ou contraires à la présente déclaration.

Actualisé pour la dernière fois le 01.03.2024