Pourquoi les tests sont indispensables dans tout projet web ?

Avant de parler technique, posons-nous une question simple : 

À quel genre de risques s’expose un projet digital qui n’a pas été correctement testé avant son lancement ? 

• Un utilisateur ne peut pas valider son panier à cause d’un bug → perte de ventes.
• Un site affiche mal son contenu sur mobile → mauvaise expérience utilisateur et départ des visiteurs.
• Après une mise à jour, une application possède un bug bloquant → avalanche de mauvais avis sur votre store (PlayStore / AppStore) et désinstallations de cette dernière.
• Un site e-commerce où le bouton "Ajouter au panier" ne répond pas ? Ce sont des ventes perdues.
• Une application mobile qui plante dès son ouverture ? L’utilisateur la désinstalle immédiatement.
• Un site trop lent ou mal optimisé pour mobile ? Google le pénalise (SEO), et vos visiteurs s’en vont chez la concurrence.

Ces problèmes peuvent coûter cher et nuire à l’image d’une entreprise. C’est là que les tests entrent en jeu.

Au sein de notre agence digital, nous intégrons des tests à différentes étapes d’un projet, que ce soit une création, une refonte, un règlement de bug ou une amélioration continue.

Il existe une multitude de tests. Certains sont indispensables pour tout type de projet, tandis que d’autres doivent être adaptés en fonction de la nature du projet, de son avancement et de son historique. Cependant, un QA Tester doit savoir choisir les bons tests en fonction du contexte et de la criticité des fonctionnalités à tester !

Nous allons explorer en surface les tests les plus courants, qu’ils soient automatisés ou manuels, et qui jouent un rôle clé dans l’assurance qualité des sites web, plateformes et applications mobiles.

C’est simple on s’assure que toutes les fonctionnalités d’un site ou d’une application répondent aux attentes. Ces tests fonctionnels sont composés de : 

• Tests unitaires : Vérification des plus petites unités de code (souvent effectués par les développeurs).
• Tests d'intégration : Vérification de l'interaction entre différents modules, sections, pages ou services tiers.
• Tests système : Vérification du fonctionnement global du système selon les exigences.
• Tests d'acceptation utilisateur (UAT) : Vérification si l’élément répond aux besoins des utilisateurs finaux en fonction des exigences imposées en amont.
• Tests utilisateurs : Réalisation de tests avec de vrais utilisateurs pour observer leurs réactions et détecter les blocages potentiels dans l'expérience.

En résumé, quelques exemples concrets :

• Vérifier que le formulaire de contact envoie bien un message.
• Tester un processus de paiement pour éviter les erreurs de transaction.
• Assurer que la connexion à un espace client fonctionne.

Ils permettent d’évaluer des aspects essentiels tels que la performance, la sécurité, l’accessibilité et l’expérience utilisateur de l’élément testé. 
Ceux-ci mesurent comment une fonctionnalité se comporte dans différents contextes.

Ils incluent notamment : 

Tests de performance :

• Test de charge : Vérifier si le système supporte un grand nombre d’utilisateurs.
• Test de stress : Simuler une charge extrême pour voir la stabilité.
• Test de scalabilité : Vérifier comment le système évolue en fonction de l’augmentation des ressources.
• Test de temps de réponse : Vérifier la rapidité des actions.
• Tests de SEO technique : Analyser la structure du site ainsi que son balisage pour son indexation et sa visibilité sur les moteurs de recherche.
• Tests d’accessibilité : Vérifier la conformité aux normes WCAG pour les personnes en situation de handicap.
• Tests d’ergonomie (UX/UI) : Tester l’ergonomie, responsive, la facilité d'utilisation et l'intuitivité de l’interface.
• Tests de compatibilité : Vérifier le bon fonctionnement sur différents navigateurs, systèmes d’exploitation et appareils.

Tests de sécurité :

• Test d’intrusion (Pen Testing) : Identifier les failles de sécurité.
• Test de vulnérabilité : Vérifier l’exposition aux attaques.
• Test d’authentification : Tester la sécurité des connexions (login/logout, sessions).

D’autres exemples concrets pour ces tests non fonctionnels : 

• Vérifier le temps de chargement des pages sur différents appareils.
• Simuler un afflux de visiteurs pour voir si le site tient la charge.
• Détecter et corriger les scripts trop lourds ralentissant l’expérience utilisateur.

• Vérifier que le site s’adapte parfaitement aux mobiles et tablettes.
• Tester l’intuitivité des parcours utilisateurs (exemple : une inscription en quelques clics).
• S’assurer que les couleurs et contrastes respectent les normes d’accessibilité (WCAG).
  
  
  
• Tester la résistance du site face aux tentatives de hack.
• Vérifier la conformité aux normes de protection des données (nLPD).
• Sécuriser les transactions et la connexion des utilisateurs.

Chez Marvelous Digital, nous intégrons les tests dès le début du projet pour éviter les corrections tardives et coûteuses. Voici notre approche :

1. Définition des scénarios de test : En amont, quels sont les parcours critiques à valider ?
2. Tests manuels : Nos experts testent les fonctionnalités et repèrent les erreurs pour ensuite signaler à l’aide d’un ticket/tâche ouverte auprès des développeurs.
3. Tests automatisés (selon le projet) : À l’aide d’outils techniques, pour assurer la stabilité sur le long terme, des tests de régression sont définis et lancés à chaque implémentation d’un élément.
4. Correction et amélioration : Chaque problème détecté est signalé, corrigé et suivi avant mise en ligne.
5. Tests finaux avant mise en production : Un avant-dernier contrôle qualité très important avant le lancement.
6. Tests post-livraison : Une fois mise en ligne sur l’environnement de production, nous repassons en revue pour s’assurer que l’ensemble des fonctionnels et non fonctionnels répondent aux exigences définies. 

Création d’un site web, e-commerce, SaaS et application

• Tests fonctionnels (navigation, formulaires, paiements, interactions)
• Tests UX/UI (ergonomie et adaptabilité sur mobile)
• Tests de performance (temps de chargement)
• Tests de sécurité (protection des données)

L’objectif visé : Lancer un produit fiable, rapide et agréable à utiliser dès le premier jour.

Dans le cadre d’une refonte de site, e-commerce, Saas et application 

• Tests de compatibilité (vérifier que tout fonctionne après migration)
• Tests UX/UI (adapter l’expérience utilisateur aux nouveaux standards)
• Tests de performance (optimiser vitesse et fluidité)
• Tests de sécurité (réajuster les mesures de protection)

L’objectif visé : Assurer une transition sans bug et améliorer l’expérience utilisateur.

Évolutions et mises à jour 

• Tests automatisés (détecter automatiquement les erreurs après une mise à jour)
• Tests de régression (s’assurer qu’une amélioration n’a pas cassé une autre fonctionnalité)
• Tests de charge (vérifier que le site reste performant malgré plus d’utilisateurs)

L’objectif visé : Maintenir performance et stabilité sur long terme.