FISP : Moderniser la prévoyance pour les héros du quotidien

La prévoyance santé, enfin fluide. Une expérience digitale moderne pour les experts de la santé.

Contexte

La Fondation Interprofessionnelle Sanitaire de Prévoyance (FISP) accompagne depuis plus de 40 ans les acteurs du monde de la santé dans leur prévoyance professionnelle (LPP). Dans un secteur régi par des réglementations complexes et une administration souvent perçue comme austère, la FISP devait se doter d'un outil numérique à la hauteur de ses valeurs : l'engagement, la proximité et la durabilité. L'enjeu était de transformer un site institutionnel en une véritable vitrine claire et utile de services pour des assurés qui n'ont pas de temps à perdre.

Expertises

Développement WebDesign WebConceptionMaintenance & Support

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Objectifs du projet

Le brief demandait de l'information ; nous avons répondu par de l'utilité. Le site ne doit pas seulement informer, il doit accompagner l'assuré dans chaque étape de sa vie. L'objectif central était de simplifier la complexité.

Simplifier la complexité : Transformer une matière dense en un parcours utilisateur fluide et compréhensible par tous.

Accessibilité multi-support : Garantir un accès rapide et lisible aux prestations (retraite, invalidité, décès), que l'assuré soit sur mobile ou ordinateur.

Crédibilité : Renforcer l'image de "partenaire responsable" avec une interface moderne qui inspire confiance.

Autonomie de gestion : Offrir à la FISP un outil d'administration (CMS) performant pour éditer et mettre à jour leurs contenus en totale indépendance.

Notre approche

Comment transformer du contenu sérieux en une vitrine plaisante et facile à consulter ? Nous avons ainsi oeuvré dans ce sens pour :

UX intuitive "Life Events" : Nous avons structuré la navigation autour des moments de vie (mariage, retraite, achat immobilier, divorce) plutôt que par termes techniques obscurs.

Design de confiance : Une identité visuelle épurée, utilisant des codes de réassurance (bleu institutionnel, typographies lisibles) tout en insufflant une dynamique moderne.

Mobile-First : Parce que le personnel de santé est souvent en mouvement, nous avons optimisé l'expérience pour que chaque document soit consultable entre deux gardes.

Expertise métier : Notre capacité à vulgariser des concepts financiers complexes en micro-contenus digestes et actionnables.

Résultats

Engagement accru : Une hausse de visite au site web et de l'accès au portail extranet grâce à des call-to-action stratégiques.

Clarté immédiate : Un accès aux documents clés (règlements, statuts, newsletters) réduit à moins de deux clics.

Image de marque renforcée : Un positionnement de leader digital dans le secteur de la prévoyance sanitaire romande.

Zéro friction : Une vitrine robuste qui centralise différents domaines tels que l'immobilier, les actualités et les prestations.